سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في متجر الغدراء. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك والمحافظة على سرية بياناتك بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير المتبعة في التجارة الإلكترونية داخل المملكة العربية السعودية.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدمة عالية الجودة، وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر:

 • الاسم الكامل.

 • رقم الجوال.

 • البريد الإلكتروني.

 • عناوين الشحن والفواتير.

 • بيانات الدفع (لا نحتفظ بمعلومات البطاقات، ويتم التعامل معها عبر مزودي خدمة دفع آمنين ومعتمدين).

 • سجل الطلبات.

 • البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز، وملفات الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

 • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.

 • تحسين تجربة العميل داخل الموقع/التطبيق.

 • التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض الحصرية.

 • ضمان الحماية ومنع عمليات الاحتيال.

 • خدمة العملاء وحل المشكلات الفنية.

3. حماية المعلومات

نستخدم تقنيات أمان عالية لحماية البيانات من:

 • الاختراق.

 • الفقد.

 • استخدام غير مصرح به.

ونعتمد على بروتوكول SSL وتشفير البيانات وفق الأنظمة المعمول بها.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

 • شركات الشحن لتوصيل الطلب.

 • مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

 • الجهات القانونية عند الطلب الرسمي.

5. ملفات الارتباط Cookies

يستخدم متجر الغدراء ملفات الارتباط لتحسين تجربة التصفح، ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

6. حقوق العميل

للعميل الحقّ في:

 • طلب تعديل بياناته أو تحديثها.

 • طلب حذف حسابه من سجلاتنا (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات).

 • معرفة البيانات المُسجّلة عنه.

7. التعديلات على السياسة

يحق لمتجر الغدراء تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم الإعلان عن التحديث عبر المتجر.